Attitude Diffusion Caen

"J'ai passé commande pour ma fille et plus d'un mois après avoir commencé, elle n'a toujours pas sa tenue car j'ai dû demander un échange. Le délai annoncé était de 3 semaines mais nous l'avons eu plus tôt. Le guide des tailles n'est pas très réel : j'ai choisi du 4/6 ans pour ma fille de 4 ans, peut être qu'en effet c'était juste mais quand j'ai reçu le just-au-corps, je suis sûre que même mon fils de bientôt deux ans ne rentre pas dedans, d'autant plus que la tenue n'est pas très élastique. De même pour les demi-pointes, elle chausse actuellement du 27 et ne rentre pas dans le 29 que j'ai choisi (par erreur de ma part) mais si j'avais pris du 27, je n'imagine pas. J'ai contacté le service clients suite à mon énervement qui a été aimable, rapide et efficace, je ne peux leur enlever cela malgré une incompréhension quant à l'échange de la tenue et du renvoi de mon côté. Personnellement, je ne recommanderai pas sur leur site mais j'apprécie l'effort qui a été fait du service clients."

"Personnel accueillant et très agréable"

"Très belle vitrine avec une vendeuse charmante Celle-ci est très professionnelle m’a suggéré une paire qui me correspondait mieux je l’en remercie encore Adresse que je recommande j’y retournerai sans problème"

"Débutante adulte, j'ai été bien reçu dans ce magasin et la personne qui m'a reçue a été patiente et bienveillante. Elle a su trouver la tenue la plus adaptée pour moi."

"Toujours de bons conseils, accueil chaleureux, beaucoup de choix ! Réception rapide des commandes ! Je recommande"

"Ils ont le monopole mais l’accueil et la politesse sont à revoir en boutique et au téléphone. Aucun stock en boutique , ils nous imposent de payer à la Commande, et Refuse de nous rembourser. Après 2 mois ils sont incapables de nous dire quand nous aurons la commande . Suite à ce post précédent. J’ai pu avoir un échange avec une responsable , une solution a été trouvée très rapidement avec le sourire et la politesse. Je les remercie"

"Je suis allé en boutique le mois dernier, les vendeuses m'ont conseillé avec brio et je suis reparti les mains pleines. Je suis amplement satisfait. La qualité est au rendez vous, le confort pour mon intimité est total, je pourrai le porter toute la journée sans souffrir une seule seconde. Commandez les yeux fermés, gage de qualité exemplaire"

"Presque 3 semaines pour recevoir un colis alors que les articles étaient soit disant en stock et que l'expédition devait se faire sous 48 heures. Aucune réponse à mes 2 messages envoyés au service client. Une autre maman m'a dit avoir eu les mêmes problématiques à chaque rentrée avant de changer de boutique. De notre côté aussi c'est fini, nous commanderons ailleurs, dans une boutique sérieuse, avec un vrai service client."

"Magasin qui distribue les produits de marque de danse donc sur le qualité rien à redire, une paire de pointe Bloch c est de la qualité mais attitude diffusion Caen n’en ai pas à l’origine ! Il s’agit du seul maagsin de danse de la région … et le magasin le sait bien ! Venus pour l’achat d’une 1ere paire de pointes pour ma fille qui attendait ce moment avec impatience nous sommes répartis extrêmement déçus de l’accueil et des conseils que nous étions justement venus chercher. Ma fille ne danse pas au conservatoire et la danse est « juste » un plaisir une activité extra scolaire. Pourquoi la vendeuse s’embêterait a nous conseiller alors que ce n’est pas pour un futur petit rat de l’opéra ! Bref un moment attendu qui a été gâché par la lassitude de la vendeuse et le côté désagréable à chaque parole envers ma fille … je déconseille pour les conseils. Très déçus Je ne comptais pas mettre d’avis mais une maman vient de vivre la même expérience désagréable il y a 1 semaine, alors je partage mon point de vue…"

"Venue pour un essayage de pointes, de très bons conseils et une équipe très professionnelle. Je recommande +++"